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FAQ
Antworten auf häufig gestellten Fragen.
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Kann ich bei Ihnen auch Großbestellungen aufgeben?
Wir beliefern selbstverständlich auch große Kunden und Teams, wir sind in der Lage, größere Mengen mit spannenden Konditionen zu koordinieren - Sie können hier: Teamausstattung eine unverbindliche Anfrage stellen.
Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage so schnell wie möglich und Sie erhalten in Kürze eine Rückmeldung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Ihre Bestellung ist in 1-2 Tagen versandfertig und wird unseren Versandpartner DHL übergeben. Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.
Sollten Sie uns einen Artikel zur Bestickung/Bedruckung in Auftrag gegeben haben, beträgt die Lieferzeit bis zu 15 Werktage.
Damit Sie den Status Ihrer Lieferung nachverfolgen können, erhalten Sie von uns einen Trackinglink nach Übergabe des Pakets an unseren Transportdienstleister. Haben Sie keinen Trackinglink erhalten, kontaktieren uns bitte - wir senden diesen gerne zu. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Kann ich eine Namens- und/oder Logostickung beauftragen?
Ja, Sie können bei uns eine Namens- und/oder Logostickung beauftragen. Senden Sie uns bitte Ihre Anfrage per E-Mail. Um Ihnen eine unverbindliche Offerte zu erstellen, benötigen wir das Logo als PDF oder EPS Datei (wichtig ist eine gute Auflösung), sowie die ungefähre Größe, die der Stick haben soll.
Teilen Sie uns auch gleich die gewünschte Platzierung mit und die Menge der Textilien, die bestickt werden sollen. Gerne steht Ihnen unser Customer Service-Team beratend zur Seite:
SERVICE HOTLINE | +41 44 925 39 00 Mo. - Fr. 08:00 - 12:00 Uhr & 13:30 - 17.00 Uhr
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Was tun, wenn ein Artikel nicht mehr online sichtbar ist?
Sie haben eine Artikelnummer in die Suche eingegeben und der Artikel ist nicht auffindbar? Dann haben wir den Artikel möglicherweise bereits aus dem Sortiment genommen.
Oder Sie haben einen Artikel online aufgerufen aber alle Größen sind ausverkauft? Wenden Sie sich bitte in beiden Fällen unter Angabe der Artikelnummer und der gewünschten Größe an info@clinicdress.de. Unser Kundenservice schaut gerne im System nach und gibt Ihnen schnell Feedback.
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir versenden mit der DHL. Sobald Ihr Paket an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Ihre Wunschartikel sind innerhalb von 3-5 Werktagen bei Ihnen. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
